Tham khảo

Điều khoản sử dụng sb66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sb66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
sb66 Điều khoản sử dụng sb66
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Bảo mật dữ liệu và quyền của bạn

sb66 xử lý thông tin tài khoản với các biện pháp bảo mật phù hợp, bao gồm mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc liên quan đến tài khoản — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật thông tin

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không được chia sẻ ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu được công bố.

Cookie và truy cập thiết bị

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách xử lý khiếu nại, đội hỗ trợ tiếng Việt của sb66 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề cụ thể liên quan đến điều khoản hoặc yêu cầu điều chỉnh tài khoản — đội ngũ xử lý trong giờ hành chính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sb66 để hỏi về quy định thanh toán, xác minh danh tính hoặc các điều khoản áp dụng cho khu vực của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam hay gặp khi đọc điều khoản của sb66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện bằng ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng chính tên bạn. Thanh toán qua tài khoản bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin bạn muốn xem lại hoặc cập nhật. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu của bạn được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu. Các giao dịch đã phát sinh trước đó vẫn được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat, mô tả rõ vấn đề và tài khoản liên quan. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi theo đúng quy trình xử lý khiếu nại đã công bố.